Den 27. september blev den første China Merchants Conference om vedligeholdelse af Mobil 1 afholdt med succes i Changsha. Zhao Jie, administrerende vicedirektør for Shanghai Fortune Industrial Development Co., Ltd. (herefter benævnt Fortune), Xu Quan, administrerende direktør for ExxonMobil (China) Investment Co., Ltd. Strategic Alliance, Xu Quan, ekspert i Tencent Smart Retail Industry Solution, Tang Ning, “Auto Service Hu Junbo, grundlægger og administrerende direktør for World”, Cai Jiahao, administrerende direktør for Hunan Xingfu, og andre deltog i arrangementet og delte udviklingstendensen inden for bileftermarkedet og supportsystemet til vedligeholdelse og udvælgelse af Mobil nr. 1 med mere end hundrede butiksejere fra Hunan-provinsen og lancerede den. Den seneste investeringspolitik.
Med udgangspunkt i Changsha vil vedligeholdelsen af Mobil 1 blive implementeret i investeringsfremmeplanen i vigtige provinser over hele landet, og offline investeringsfremme vil også komme til Shaanxi, Hebei, Hubei, Jiangsu, Sichuan, Guangdong og andre steder. Investorer, der ønsker at investere, kan ringe til investeringslinjen (400-819-3666) eller logge på Fuchuangs officielle hjemmeside (www.fuchuang.com) og følge den offentlige konto "Fuchuang official micro" for at registrere sig og deltage.
Støttet af ExxonMobil til at skabe et udvalgt servicesystem
Mobil No. 1 bilvedligeholdelse er bakket op af ExxonMobil og har en omfattende brandopbygning og brugerbase. Det er branchens første digitale og integrerede professionelle bilvedligeholdelsesservicebrand, der ledes af et upstream-brand.
I 2020, med den omfattende fornyelse og opgradering af Mobil No. 1-bilvedligeholdelsesmærket og lanceringen af et franchisesystem centreret omkring udvalgte butikker, vil dets landsdækkende investeringsfremme og raffinerede drift fortsætte med at accelerere. I løbet af det seneste år har vedligeholdelsen af Mobil No. 1-biler været afhængig af et udvalgsservicesystem med "udvalgte teknikere, udvalgte produkter, udvalgte tjenester og udvalgte medlemmer" for løbende at polere butikkens styrke. Ved udgangen af juli i år var der mere end 33.000 udvalgte butikker, certificerede butikker og kooperativbutikker landsdækkende, og brugertilfredsheden oversteg 99%. I 2030 vil antallet af Mobil 1-vedligeholdelsesbutikker nå op på 4.000, og det samlede antal onlinebutikker vil overstige 50.000.
Alsidig servicesupport giver butikkerne mulighed for hurtigt at opgradere
"Det er bedre at lære folk at fiske end at lære folk at fiske." Vedligeholdelsen af Mobil No. 1-bilen vil yde fuld støtte til de fire aspekter af branding, kædeopbygning, standardisering og digitalisering af forretningerne, hjælpe med åbningen og driften af nye butikker og virkelig opnå "at tiltrække kunder, betjene kunder og fastholde kunder".
I øjeblikket har vedligeholdelsen af Mobil nr. 1-bilen dannet et omfattende supportsystem for udvalgte butikker, der dækker otte aspekter, herunder brand image, forretningsmodel, valg af lokation og konstruktion, support af forsyningskæden, butiksmarkedsføring, driftskonsulenter, personaleuddannelse og systemsupport. Omfattende forbedring af butikkernes kernekonkurrenceevne.
Med sin upstream-forretning og fremragende brand image kan vedligeholdelsen af Mobil No. 1-bilen hjælpe butikker med hurtigt at opgradere og etablere et butiksimage, der er i overensstemmelse med brandpositioneringen i mellem- til high-end. Butikkens layout, receptionsområde, passagerernes hvileområde og arbejdsstationer er tydeligt adskilte, og butiksmiljøet er rent og ryddeligt. Evne, men også mere i overensstemmelse med den nuværende
Med hensyn til butiksdrift besøgte et team af eksperter fra Mobil No. 1 vedligeholdelsesorganisationen butikkerne i første linje for at udvikle, teste og producere en standardiseret og systematisk drifts- og styringsmanual til udvælgelsessystem, der dækker flere dimensioner såsom brand, butiksetablering, drift og system. For effektivt at reducere vanskeligheden ved butiksdrift og -ledelse. Samtidig besøger eksklusive driftskonsulenter regelmæssigt butikken for at få grundlæggende standardvejledning og speciel vejledning om profitforbedring for at hjælpe butikken med at implementere geologiske kontrolstandarder, systemstyring og forskellige marketingaktiviteter.
Derudover tilbyder Mobil No. 1 bilvedligeholdelse også marketingstøttesystemer og værktøjer til butikker, åbner op for den fulde forbindelse mellem online og offline markedsføring og udvider kanalerne for butiksopkøb. I løbet af 618-perioden i år, gennem online-indkøbscentrets marketingaktiviteter, omsatte en bestemt udvalgsbutik i Yichang 100 små vedligeholdelsesordrer, og en bestemt udvalgsbutik i Hunan modtog mere end hundrede vedligeholdelsesordrer på bare 3 dage efter, at den gik online, og omsætningen oversteg 50.000 i præstation.
I betragtning af butikspersonalets ujævne evner, den lange medarbejderuddannelsescyklus og den høje personaleomsætning har Mobil 1 Maintenance gennemført et omfattende uddannelsessystem og et videnskabeligt certificeringssystem for at forbedre medarbejdernes færdigheder inden for serviceledelse, vedligeholdelsesteknologi og skønhedsrengøringsteknologi. Samtidig skaber det en klar karriereudviklingsvej for medarbejderne og realiserer en lukket cirkulation af talenter i systemet.
I øjeblikket er der udviklet mere end 80 kurser, og mere end 10.000 personer er blevet trænet online og offline, og præ-åbningstræningen har nået 100%. Det er værd at nævne, at Shanghai Operation Technology Center også officielt er taget i brug. I fremtiden vil Shanghai Technology Center tilbyde butikker professionelle træningstjenester, herunder butiksdrift, jobcertificering, service og ledelse, teknologi og skønhedsrengøring gennem online live-udsendelseskurser, offline teoretisk drift, specialtræning og fjernteknisk support.
Sæt branchestandarder og arbejd sammen for at vinde fremtiden
I fremtiden vil vedligeholdelsen af Mobil No. 1-bilen yderligere integrere fordelagtige ressourcer, løbende forbedre servicesupporten og yderligere styrke butikken fra den tidlige planlægning og forretningsudvikling til den fulde effektivitetsforbedringscyklus. Jeg ser frem til, at Mobil No. 1-bilvedligeholdelsen og flere ligesindede partnere samarbejder og forbedrer alle parter, og at de også ledsager flere bilejeres billiv!
Opslagstidspunkt: 11. oktober 2021